Куда вводить номер отслеживания ebay. Отслеживание заказов с eBay в РФ

Сделали заказ на eBay и хотите отследить посылку? Как это сделать, читайте в нашей статье.

Навигация

При заказе товаров на сайте eBay вы получаете покупку не сразу, а через какое-то время — начиная с пары недель, заканчивая несколькими месяцами. Тут уже все зависит от используемого способа доставки и других факторов.

Но у любого покупателя имеется возможность следить за своими посылками по трек-коду , который показывает текущее местонахождение отправления.

Что можно сделать до оформления заказа?

Чтобы без проблем отслеживать ожидаемую посылку, нужно сразу позаботиться о предоставлении номера почтовых отправлений. Это уникальный код, состоящий из 12 символов — букв и цифр, где указывается метод, номер и особенный код отправления, а также код страны, откуда выслана посылка.

Просмотр местонахождения посылки по трек-номеру

Предоставляются номера для слежения продавцом после отправки заказа. Данные регистрируются в базе в течение 3-5 дней, а значит, что посылка начинает отслеживаться не сразу.

Хотя, согласно правилам системы eBay , продавец не обязан предоставлять трек-номер . Иногда это ему совсем невыгодно, в особенности если он торгует дешевыми безделушками. К примеру, код для отправки из Китая в Россию стоит 2$. Так что если товар стоит меньше доллара, то продавцу даже не хочется с этим заморачиваться. Хотя, если номер все-таки есть, то появляется логичный вопрос — как и где отслеживать посылки?

Отслеживание посылок через личный кабинет

Каждый пользователь имеет постоянный доступ к профилю, где указывается вся информация о заказах. Более того, на указанную в профиле электронную почту будут приходить уведомления по заказам.

Чтобы оказаться в личном кабинете, вверху главной страницы наведите на

Пройдите в раздел с «Покупками»
Здесь вам отобразятся все оплаченные лоты
Выберите интересующий и откроется карточка с названием, стоимостью, датой приобретения, сроком доставки и строчкой «Номер для отслеживания»

Выберите ссылку с номером
В новом окошке будут показаны данные о состоянии посылки на данный момент — какая служба занимается перевозкой, статус и все передвижения

Начинается отслеживание только после:

Получения вами уведомления об оплате товара — так вы получаете гарантию, что деньги дошли куда нужно, а продавец — сигнал, что нужно отправить посылку.
Через несколько дней посылка приходит на склад, а потом уже на почту, чтобы отправиться к вам.
Стоит учитывать, что трек-код даёт возможность следить за различными отправлениями. Одни могут показать, где едет посылка только в стране отправителя, а другие, международные, будут отслеживаться по всему пути.

Где отслеживать заказ?

Итак, трек-код у вас имеется. Где же отследить посылку с его помощью?

Сайт почтовой службы

Если продавец указал, каким сервисом отправлен ваш заказ, то вы можете зайти на соответствующий сайт и проследить за посылкой. В основном это China Post , USPS , Hong Kong Post , Canada Post .

Недостатком данных сервисов является отсутствие перевода на русский язык. Несмотря на это, понять, куда вписывается номер для слежения, несложно. Это строчка с надписью «Keywords» или «Enter keywords» . А для определения статуса посылки используйте

Современные пользователи интернета все чаще предпочитают заказывать товары в интернет-магазинах, например, на eBay. Во-первых, не нужно никуда идти - сделать заказ можно сидя в любимом кресле за чашечкой чая. Во-вторых, в родном городе не всегда продается то, о чем вы давно мечтаете.

Зачастую, после того, как заказ будет сделан, покупатель немного переживает о том, где же сейчас находится его посылка, тем более если заказ запаздывает. Часто встает вопрос, как отследить посылку с ebay. Сегодня мы расскажем, каким образом это можно осуществить.

Проверяем статус заказа

Заказывать на ебей очень удобно, так как вы всегда можете узнать информацию о заказе в своем профиле на сайте ебей.

Итак, чтобы проверить статус отправки посылки, зайдите в свой зарегистрированный профиль на сайте и найдите внизу страницы «Сведения о доставке».
Если интересующий товар уже отправлен, то напротив его должен стоять значок, на котором изображена посылка. К тому же на почтовый ящик должно прийти подтверждение заказа. Там же вы увидите цифры и буквы, которые являются трек-номером посылки.
Щелкните мышью по этому номеру и перед вами появится информация о статусе доставки: «Принятые — В пути — Доставленные».

Если же с первым пунктом у вас возникнут трудности, например, сайт не загружается или вы хотите проверить статус посылки другим способом, то есть еще один вариант. Отследить посылку можно с помощью трек-номера на сайте почтового оператора отправителя.

Для этого вам нужно узнать свой трек-номер и название службы доставки у своего отправителя.
В поисковике введите название службы доставки и перейдите на ее сайт.
Далее введите в онлайн форму для отслеживания посылок свой трек-номер и просто дождитесь результата. Чтобы не искать каждый раз нужный сайт, добавьте его в закладки, таким образом вам будет легче отследить статус своего заказа.

С появлением множества интернет-магазинов, всё большее количество людей начало совершать покупки в режиме онлайн. Часто человек совершает покупку в магазине, который физически расположен в другом городе, или даже стране. Конечно, в этом случае он не может самостоятельно вывезти товар из магазина и ему отправляют его покупку в форме посылки. Но как узнать, где находится посылка, как её отследить? Этот вопрос особенно актуален для тех, кто привык совершать покупки в интернет-аукционе eBay, ведь посылки оттуда идут в Россию достаточно долго, срок доставки может занимать до 60 дней, а при возникновении определённых затруднений и того больше. Чтобы знать, движется ли покупка в сторону адресата или самое время открывать диспут о недоставленном товаре, нужно иметь представление о том, как отследить посылку с ебей.

Кроме того, совершая покупки в интернете и выбирая в качестве способа доставки обычную почту, при котором товар доставляется в ближайшее к месту проживания покупателя почтовое отделение, необходимо учитывать, что почтовое извещение о поступлении посылки на имя адресата может и не поступить по той или иной причине. Тогда по прошествии ровно тридцати дней, посылка будет отправлена обратно адресанту, а покупателю, чтобы вернуть уплаченные деньги, нужно будет обращаться в администрацию ебей. Чтобы такого не случилось, необходимо владеть информацией о местонахождении покупки, которую можно получить если отследить посылку с ebay по трек номеру. Для этого нужно воспользоваться сервисом отслеживания посылок, но как показывает практика, многие из них по каким-то причинам не способны выдать актуальную информацию.

Чтобы точно знать местонахождение своей покупки, лучше всего воспользоваться сайт, на котором можно не только по номеру отследить ebay-покупку, но и подключить получение уведомлений на электронную почту или мобильный телефон об изменении статуса посылки.

Что такое трек-код

Трек-код — это цифровой идентификатор, который назначается посылке в момент отправки. Наклейка с трек-кодом клеится не на почте, а на складе отгрузки, только после этого информация будет занесена в систему учёта и можно будет отслеживать посылку. Поэтому отследить посылку можно не сразу же после её отправки, а через несколько дней. Трек-код присваивается как посылкам внутри страны, так и международным. Но они различаются: если посылка отправлена по России, то идентификатор будет состоять только из 14 цифр, например 12345678901234. Если же посылка идёт из-за зарубежья, то трек-код, в зависимости от службы доставки будет следующим:

Если посылку доставляет государственная организация, то идентификатор будет состоять из 13 символов, среди которых будут латинские буквы и цифры, например RB123666234SG. Указывая на крупнейшем интернет-аукционе бесплатную доставку,отследить посылку с ебей по номеру отслеживания можно именно такого типа.
В случае с частными курьерскими службами, идентификатор не имеет установленного стандарта, у каждой службы он будет своим. Например у DHL идентификатор состоит из 12 чисел, а у FedEx Express трек может быть как 12-значным, так и 15-значным.

Совершая покупку на аукционе, нужно понимать, что если её стоимость низка, то, скорее всего, трек-кода она иметь не будет. Связано это с тем, что присваивание посылке уникального идентификатора — это платная процедура, на которую продавец не согласится, если она съест значительную долю прибыли от продажи товара. Поэтому необходимо обращать внимание на наличие в описании товара словосочетания track number - если его нет, то о присваивании почтового идентификатора продавца придётся просить отдельно, за дополнительную плату.

Как отследить посылку с Ебей по номеру

Чтобы получить всю актуальную информацию о местонахождении посылки, необходимо первым делом узнать присвоенный ей трек-код. Для этого нужно выполнить следующий алгоритм:

Зайти на сайт интернет-аукциона, авторизоваться и перейти в раздел «Мой eBay»;
Найти товар, почтовый идентификатор которого необходимо узнать — под кратким описанием товара будет указан номер для отслеживания, который и является трек-кодом.

После этого останется лишь заполнить форму в сервисе, который поможет отследить посылку ebay сайт и нажать «Отследить посылку». Откроется страница с указанием всей значимой информации:

Даты и времени поступления посылки в пункт, её статуса;
Веса отправления, его типа, а также фамилии получателя и отправителя.

На этой же странице указывается время нахождения отправления в пути, что очень удобно для тех, кто решил отследить посылку ebay по номеру заказа, ведь исходя из этой информации можно понять, пора ли требовать от продавца возвращения уплаченных денежных средств, либо покупка уже рядом и с диспутом можно повременить.

В сервисе имеется возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Здесь можно не только отследить ebay-покупку, но и отправление по России, указав почтовый идентификатор, который будет состоять из четырнадцати цифр.

Куда приходит покупка

В зависимости от выбранного способа доставки, посылка поступит:

В обслуживающее адрес покупателя почтовое отделение — если доставка осуществляется силами обычной почты;
Прямо в руки покупателя, если он доверил доставку частной курьерской службе.

На сайт можно отследить посылку, которую доставляет как государственная служба, так и частная. Для этого достаточно ввести указанный на ebay трек номер - отследить посылку сервис сможет в обоих случаях.

Если посылка не отслеживается

Временами возникает ситуация, когда товар, приобретённый на ebay невозможно отследить. Как правило, это бывает актуально в случае доставки силами обычной почты. Впадать в панику в таких случаях не стоит, так как некоторые службы вводят информацию о посылке только после того, как она достигла таможенного пункта, что может занимать до двух недель. Если же по прошествии этого времени по присвоенному ебей треку отследить всё равно не получается, то есть смысл написать продавцу, с указанием проблемы. Главное перед этим убедиться, что у отправления имеется трек-код и попытка отслеживания посылки производится не с помощью номера заказа - отследить посылку с ebay по номеру заказа невозможно.

Однако даже невозможность по номеру отследить ебей-посылку, неизвестность её местоположения, а также неспособность продавца ответить что-либо вразумительное не является свидетельством того, что товар не будет доставлен покупателю. Бывает, что даже после разрешения диспута в пользу клиента, открытого в связи с неполучением товара, через какое-то время посылка всё равно доходит до адресата.

Приобретая товары на eBay, необходимо уточнять местоположение (страну) продавца . Именно от этого зависят способ доставки и то, какой почтовой/курьерской компанией он будет выслан покупателю.

На нашем сервисе обслуживания клиентов eBay у покупателя есть возможность узнать номер квитанции, сайт курьерской службы, сроки передачи/получения, состояние отправки..

Благодаря другим сервисам Ибей можно отслеживать посылки следующими способами:

Отслеживание товаров из Китая с помощью Tracked Packet

Доставка ePacket – самая оперативная. Торговцы из Китая часто используют именно этот способ доставки отправлений. Отслеживать статус посылки из Китая можно по номеру ePacket или на сервисе eBay. Он включает в себя 13 цифр и латинских букв: «LM», «BZ», «LX», «LN», «LW», «LK», «LF». Наблюдать за перемещением груза просто и удобно на любом из этапов. Заказ в пути – около 30 дней.

Особенности доставки заказов СПСР-Экспресс

Для таможенного оформления в SPSR-Express нужно предоставить персональные данные (паспорт, идентификационный код). После чего посылку доставят по адресу.

Как отследить посылки, отправленные с Winit

Китайская компания Winit предоставляет свои услуги во всех странах. Предметы потребления из Китая отправляются именно этой курьерской службой. Отправки идут без треков – ID***CN, ID***TW. Их можно отследить только в Китае. К сожалению, лишь после получения извещения от почты РФ можно узнать о прибытии товара.

Контроль товаров с помощью ePaket

При наличии кода «05» перед 11 цифрами информацию по квитанции можно просмотреть на Winit и на сервере eBay .

Способы отслеживания отправленных посылок с eBay

Любой заказ можно отследить различными способами:

Сроки доставки в России

Длительность транспортировки зависит от страны продавца и перевозчика. Статистические данные по экспедированию потребительских грузов в Россию практически отсутствуют. Самостоятельно можно узнать срок доставки только конкретной посылки по трекеру. Также можно промониторить данные отзывов других покупателей и примерно сориентироваться по датам. Сроки получения товара из Америки – до 30 дней, все зависит от транспортной компании.

У продавца из США экшн камеру GoPrpo и обратил внимание, что продавец отправляет товар в Россию не на прямую, а через программу международной доставки — ebay global shipping program.

Суть этой программы в том, что продавец отправляет заказ на склад ebay, а далее уже ebay отправляет посылку сторонней почтовой службой. В моем случае доставкой заказа в Россию и таможенным оформлением занималась почтовая служба СПСР.

Хочу обратить внимание, что с помощью программы международной доставки ebay нельзя объединять в одну посылку заказы от разных продавцов. Также я заметил, что стоимость доставки зависит не только от веса, но и от цены товара.

Экшн камеру gopro я покупал не с фиксированной ценой, а через аукцион. Продавец установил очень низкую начальную цену товара, в процессе торгов цена экшн камеры существенно поднялась и соответственно поднялась и цена доставки. Стоимость доставки через ebay global shipping program растет скачками — как только цена товара достигает определенного уровня, стоимость доставки немного возрастает.

После оплаты товара, paypal разделяет сумму заказа на две части. Первая часть (стоимость товара) перечисляется продавцу, а вторая часть компании Pitney Bowes, которая как раз и занимается получением посылки от продавца и международной доставкой. Если возникнет необходимость возмещения платежа, то вполне достаточно выиграть спор с продавцом и ebay вернет полную стоимость заказа. Отдельно обращаться в Pitney Bowes покупателю не нужно.

Отслеживание посылки c ebay отправленной через программы международной доставки тоже имеет свои нюансы. После того как продавец отправил посылку, на ebay в разделе история покупок у вашего заказа появиться кликабельный номер отслеживания вида UPAAххххххххх. Кликнув на него появляется окошко в котором можно отслеживать движение посылки.

Вообще ebay дает два номера отслеживания, первый — состоит только из цифр и предназначен для отслеживания посылки внутри страны продавца, второй — вида UPAA0000………. для отслеживания международной доставки.

Фокус в том, что второй номер предназначенный для отслеживания международной доставки, ebay указывает не правильно. Используя этот трек номер посылку на сайтах почтовых служб отследить нельзя. Переживать по этому поводу не стоит, нужно дождаться когда ваш заказ покинет страну продавца, после чего в окне отслеживания появиться еще один номер. Новый номер будет вида LPKENххххххххх.

Кликнув на номер вида LPKEN………., покупатель перейдет на сайт wnDirect. На странице wnDirect, в таблице нужно скопировать номер вида WNM6751488, указанный в строке Carrier Reference и перейти на сайт почтовой службы СПСР (SPSR) используя ссылку с этой же таблице. Далее движение посылки нужно отслеживать на сайте почтовой службы СПСР.

На первый взгляд отслеживание посылки отправленной через программу международной доставки ebay кажется очень мудреным, но на деле ничего сложного в этом нет, более того всеми этими ссылками и разными трек номерами можно вообще не заморачиваться.

Достаточно отследить в истории заказов на ebay когда посылка покинет страну продавца, после чего почтовая служба СПСР сама пришлет письмо с номером накладной, номером отслеживания и ссылками на страницы СПСР для отслеживания заказа и формой внесения персональных данных покупателя. Как правило СПСР дублирует информацию и помимо письма на эл.почту присылает еще и СМС на телефон.

Хочу немного уточнить про персональные данные. Если получатель не предоставит свои данные в СПСР, то посылка не сможет пройти таможенную очистку и её вернут назад в страну отправки. Таможенную очистку почтовая служба СПСР делает самостоятельно и получателю за это не нужно волноваться.

Это у меня уже не первый заказ из США который доставляет почтовая служба СПСР и о её работе остались только хорошие впечатления. Даже если вы живете в небольшой городе где нет офиса СПСР (SPSR) посылку все равно доставит прямо по адресу.